FAQ | Ajuda

As perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da Egiphone.

📱 A Egiphone repara todas as marcas de telemóveis?
Sim. A Egiphone repara smartphones de todas as marcas — incluindo Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo e muitas outras. Utilizamos peças de alta qualidade e garantimos todos os serviços técnicos com certificação profissional.
🧾 Tenho garantia na reparação?
Todas as reparações efetuadas pela Egiphone têm uma garantia mínima de 6 meses, aplicável às peças substituídas e à intervenção técnica. Em caso de defeito, analisamos o equipamento e substituímos ou reparamos sem custos adicionais, quando aplicável.
🚚 Posso enviar o meu telemóvel por transportadora para reparação?
Sim. Pode enviar o seu equipamento por transportadora ou CTT para a nossa loja: Largo São João, loja 8, 6300-752 Guarda. Assim que recebermos o dispositivo, entraremos em contacto para confirmar o diagnóstico e o orçamento.
💳 Quais são as formas de pagamento aceites?
Aceitamos dinheiro, cartão de débito/crédito, MBWay, transferência bancária e pagamentos via multibanco. Nas compras online, todas as transações são processadas de forma segura.
🔋 As trocas de bateria têm garantia?
Sim. Todas as trocas de bateria incluem garantia de 6 meses contra defeitos de fabrico. Utilizamos baterias de alta qualidade e compatíveis com o modelo original do dispositivo.
📦 Quanto tempo tenho para devolver um produto?
O cliente tem o direito de devolver qualquer produto comprado online no prazo de 14 dias após a receção, desde que o artigo se encontre em perfeitas condições e na embalagem original. Consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.
🕘 Qual é o horário da loja Egiphone?
A loja Egiphone está aberta de segunda a sábado, das 9h30 às 19h00. Encerra aos domingos e feriados. Pode também contactar-nos via WhatsApp para suporte rápido.
📞 Como posso contactar o suporte?
Pode contactar o suporte da Egiphone pelos seguintes meios:
📧 geral@egiphone.pt
💬 WhatsApp: +351 933 048 530
☎️ Telefone: +351 271 222 335
Ou presencialmente na loja: Largo São João, loja 8, 6300-752 Guarda.
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